80 言語 日本語学習者必見！「やさしい日本語」で伝えるコツがわかる一冊
職場でも、外国人のお客さんと話をする機会がある。 みなさん、日本語で話して、読み書きもある程度できるみたいだけれども、伝えたいことが伝わっているのかわからなくて戸惑ってしまうことがある。 街中でもすっかり外国語が飛び交うのが普通になっている...
コミュニケーション
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コミュニケーション 【要約】『「育ちがいい人」だけが知っていること』｜育ちは変えられる
マナーとか作法とかって、堅苦しくて、特別な人たちが気にするものだと思っていた時代もありました。だけど、今は考えが改まっています。マナーとか作法とかって、コミュニケーションの一部なんだね、と理解するようになったからです。 たぶん、親しい人同士...
30 社会科学 『ビジネスメイク術』｜信頼される身だしなみ術
「身だしなみ」は信用にかかわるもの。 ビジネスの場では、服装だけじゃなく化粧だって、やりすぎも、やらなさすぎも場違い感がある。 化粧がふさわしくないから、商談の場や、緊張感のあるシーンに立ち会えない場合もあるらしい。 まぁ、わかるよね。 見...
コミュニケーション 和田秀樹『頭のいい人の「質問力」と「返事力」』｜コミュニケーションの基本
人に質問するの、恥ずかしいとか思っちゃってないでしょうか。 質問するって、わからないことを表明することでもあるから、苦手意識を持っている人も多くいます。 わたしも、なんとなく質問できなくて、わかんないくせにわかったような顔して苦笑いで時間を...
コミュニケーション 『一緒にいてイライラする人、ホッとする人』｜無意識の口癖が……
人から嫌われるよりは好かれている方がいいように思う。 一緒にいてイラつかせるよりは、わたしといる時間安心してくれている方がいいと思う。 それが当たり前だと思うけれども、その通りにいかないから人間関係は難しい。 同じことをしても、イラつく人と...